Tilbake til forsiden

Brukervilkår

Sist oppdatert: 2026-10-31

Disse brukervilkårene regulerer din bruk av Handlo ("Tjenesten"). Ved å opprette en konto eller bruke Tjenesten, aksepterer du disse vilkårene.

1. Om tjenesten

Handlo er en norsk handleliste-app som lar brukere opprette og dele handlelister, lagre oppskrifter, administrere pantry, planlegge måltider og samarbeide med husholdningsmedlemmer i sanntid. Tjenesten er tilgjengelig som webapplikasjon og mobilapp.

2. Brukerregistrering og konto

For å bruke Tjenesten må du opprette en brukerkonto. Du kan registrere deg med e-post (via engangspassord) eller via Google-innlogging.

  • Du er ansvarlig for å holde innloggingsinformasjonen din sikker.
  • Du må oppgi korrekt informasjon ved registrering.
  • Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto.
  • Du må være minst 13 år for å bruke Tjenesten.

3. Abonnement og betaling

Handlo tilbyr en gratis basisplan og et premium-abonnement ("Handlo+") med utvidede funksjoner som AI-oppskrifter, næringsinfo og ubegrenset lagring.

  • Handlo+ kan kjøpes på nettet, der betalingen håndteres av Stripe, eller i appen, der kjøpet går gjennom Apple (App Store). Priser vises i appen og på vår prisside.
  • Abonnementet fornyes automatisk ved utløp av den valgte perioden (månedlig eller årlig), med mindre det sies opp før fornyelse.
  • Første gang du starter Handlo+, får du 14 dagers gratis prøveperiode. Når prøveperioden er over, går abonnementet automatisk over til betalt, med mindre du sier det opp før det.
  • Du kan når som helst endre eller si opp abonnementet ditt. Har du kjøpt på nettet, gjør du det i innstillingene i Handlo. Har du kjøpt i appen, gjør du det i innstillingene for Apple-kontoen din (Innstillinger på iPhonen → navnet ditt → Abonnementer).

4. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett når du kjøper Handlo+ på nettet. Fristen løper fra du inngår avtalen, det vil si når du starter abonnementet eller prøveperioden. Vil du gå fra avtalen, gi oss beskjed på hei@poynt.no innen fristen, så refunderer vi det du eventuelt har betalt.

Kjøper du Handlo+ i appen, er det Apple som selger abonnementet. Da gjelder Apples regler for angrerett og refusjon, og du ber om refusjon på reportaproblem.apple.com.

5. Brukerinnhold

Du beholder alle rettigheter til innholdet du oppretter i Tjenesten, herunder handlelister, oppskrifter, kategorier og annen brukerdata.

  • Du gir Handlo en begrenset lisens til å lagre, behandle og vise ditt innhold for å levere Tjenesten.
  • Innhold som deles i en husholdning er tilgjengelig for alle medlemmer i den husholdningen.
  • Handlelister og oppskrifter du deler via lenke, kan ses av alle som har lenken.
  • Vi selger ikke ditt brukerinnhold til tredjeparter.

6. Akseptabel bruk

Du forplikter deg til å bruke Tjenesten i samsvar med gjeldende lover og disse vilkårene. Du skal ikke:

  • Bruke Tjenesten til ulovlige formål.
  • Forsøke å få uautorisert tilgang til Tjenesten, andre brukeres kontoer eller våre systemer.
  • Distribuere skadelig programvare, spam eller annet skadelig innhold via Tjenesten.
  • Kopiere, modifisere eller videredistribuere Tjenestens programvare uten tillatelse.
  • Misbruke AI-funksjonene til å generere upassende eller ulovlig innhold.

7. Tilkoblede tjenester

Noen funksjoner kobler Handlo til tjenester fra andre:

  • Du kan koble Handlo til en AI-assistent (for eksempel Claude). Assistenten kan da lese og endre oppskriftene og middagsplanen til husholdningen din på dine vegne. Du er ansvarlig for endringer den gjør, og bruken av assistenten følger leverandørens egne vilkår.
  • Henting av kvitteringer fra dagligvarekjeder skjer med din egen kundekonto, via grensesnitt som kjedene ikke tilbyr offisielt til andre. Funksjonen kan derfor slutte å virke uten varsel, og vi kan ikke garantere at alle kvitteringer kommer med.

8. Tilgjengelighet og ansvarsbegrensning

Vi tilstreber å holde Tjenesten tilgjengelig til enhver tid, men kan ikke garantere uavbrutt drift. Vi kan ikke holdes ansvarlige for:

  • Midlertidige driftsavbrudd grunnet vedlikehold eller feil.
  • Tap av data som skyldes force majeure eller forhold utenfor vår kontroll.
  • Indirekte tap, følgeskader eller tapt fortjeneste som følge av bruk eller manglende tilgang til Tjenesten.
  • Innholdet i AI-genererte oppskrifter og forslag — disse er kun ment som veiledning.

9. Immaterielle rettigheter

Handlo, inkludert logo, design, kildekode og funksjonalitet, er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter. Brukerinnhold du oppretter tilhører deg, men selve plattformen og dens programvare tilhører Poynt AS.

10. Oppsigelse og sletting

Du kan når som helst si opp kontoen din via innstillingene i appen eller ved å kontakte oss.

  • Ved oppsigelse slettes dine personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring.
  • Sletter du kontoen, avslutter vi et abonnement du har kjøpt på nettet med en gang, så du ikke blir trukket mer. Det som er betalt for resten av perioden, refunderes ikke.
  • Et abonnement kjøpt i appen kan bare sies opp hos Apple, og det stopper ikke når du sletter kontoen. Si det opp i innstillingene for Apple-kontoen din før du sletter kontoen.
  • Vi forbeholder oss retten til å stenge eller suspendere kontoer som bryter disse vilkårene, uten forvarsel.

11. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse brukervilkårene fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post eller gjennom Tjenesten. Fortsatt bruk av Tjenesten etter varsling om endringer utgjør aksept av de oppdaterte vilkårene.

12. Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med disse vilkårene eller bruk av Tjenesten skal forsøkes løst gjennom forhandlinger. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan tvisten bringes inn for de alminnelige norske domstolene med Oslo tingrett som verneting.

13. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om disse brukervilkårene, ta kontakt med oss: