Hjelp og kontakt
Lurer du på noe, har du funnet en feil, eller vil du gi oss et tips? Send en e-post til hei@poynt.no, så svarer vi så snart vi kan.
Er du logget inn, kan du også trykke «Gi tilbakemelding» nederst i menyen. Svaret vårt finner du under Min konto → Mine innmeldinger.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan logger jeg inn?
Skriv inn e-postadressen din, så sender vi deg en engangskode. Kommer ikke koden, sjekk søppelposten. Har du lagt til en passnøkkel under Min konto → Sikkerhet og innlogging, kan du bruke den i stedet.
Hvordan sier jeg opp Handlo+?
Har du kjøpt Handlo+ i iPhone-appen, er det Apple som administrerer abonnementet: åpne Innstillinger på iPhone-en, trykk på navnet ditt og velg Abonnementer → Handlo. Har du kjøpt det på handlo.no, går du til Min konto → Abonnement og bruk og velger «Administrer». Du beholder Handlo+ ut perioden du har betalt for.
Kan jeg få pengene tilbake?
Kjøp gjort i App Store refunderes av Apple. Be om refusjon på reportaproblem.apple.com. Gjelder det et kjøp på handlo.no, send oss en e-post.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Gå til Min konto → Sikkerhet og innlogging → Slett konto. Har du Handlo+ fra App Store, må du i tillegg si opp abonnementet hos Apple, ellers fortsetter Apple å trekke deg.
Om Handlo
Handlo leveres av Poynt AS. Les også brukervilkårene og personvernerklæringen.